Asesor atención al cliente Presencial en Magdalena/ Madrugada

NTT DATA somos todas las personas que la formamos. Un equipo de más de 139.000 profesionales, tan diverso cómo diversos son los 50 países en los que estamos presentes y los diferentes sectores en los que desarrollamos nuestra actividad; telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad.

NTTDATA es la Primera Empresa de TI en el Perú por tercer año consecutivo!

Te brindamos una excelente oportunidad para seguir creciendo y desarrollándote como profesional.

¡Desarrolla tu carrera profesional en NTT DATA y sé el héroe de tu propia historia!

REQUISITOS:

• Experiencia 01 año en back office, soporte administrativo o gestión operativa.
• Adicional, atención al cliente, reclamos, call center o servicios similares.
• Orientación al cliente y a resultados.
• Deseable experiencia en empresas de servicios de luz y gas.
• Capacidad de comunicación, resolución y argumentación y fidelización.
• Experiencia en turnos completos de madrugada, atención de cliente español, manejo de sistemas de cliente deseable Salesforce

FUNCIONES:

• Gestionar y validar documentación de clientes y operaciones de ventas.
• Ingreso, actualización y control de datos en los sistemas.
• Dar soporte administrativo a las áreas comerciales y de atención.
• Realizar llamadas a clientes para soporte comercial.
• Hacer seguimiento de trámites, solicitudes y reclamos.
• Detectar inconsistencias y reportar incidencias operativas.
• Asegurar el cumplimiento de procesos y políticas internas
• Reporte y escalamiento oportuno al coordinador sobre requerimientos o incidentes que puedan afectar el cumplimiento de metas e indicadores.

CONDICIONES

• Disponibilidad para trabajar en la madrugada 1:00a.m. a 11:00a.m. - 2:00a.m. a 12:00p.m
• Modalidad 100% Presencial (Magdalena. Alt. cdra. 25 de Javier Prado Oeste - Edificio Bloom Tower)
• Movilidad de recojo.

BENEFICIOS:

• Salario + bono nocturno.
• Contrato desde el primer día de labores con todos los beneficios de ley.
• Inmejorable oportunidad de línea de carrera profesional en nuestra consultora líder en el mercado.
• Agradable clima laboral.

Si estás buscando dar un giro a tu carrera profesional, NTT DATA es el sitio ideal. Combinamos talento, ilusión y personas.

¡Ven y únete a la familia NTT DATA, el mejor lugar para los mejores!

“NTT DATA es un entorno inclusivo donde cada voz es escuchada y cada historia es valorada. Por eso, nuestro proceso de selección y reclutamiento se enfoca en identificar el talento sin distinción o sesgos relacionados con género, sexo, orientación sexual, discapacidad, edad u otras características personales”